O que é CBPP®?
CBPP® (Certified Business Process Professional) é uma certificação profissional registrada da ABPMP International que atesta conhecimento, experiência e prática em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM - Business Process Management). Baseia-se em um programa de certificação padronizado mundialmente que reconhece que um profissional atendeu pré-requisitos de experiência prática em gerenciamento de processos e possui conhecimento e habilidade para articular princípios e práticas definidos no Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento da ABPMP, o BPM CBOK®. A certificação CBPP® é uma conquista pessoal, não é uma organização ou unidade de negócio que é certificada.
Quais competências deverão ser demonstradas com a certificação profissional CBPP®?
Com a certificação CBPP®, o profissional passa a demonstrar formalmente sua prática, experiência e conhecimento em nove áreas de assunto do BPM CBOK®:
- Gerenciamento de processos de negócio
- Modelagem de processos
- Análise de processos
- Desenho de processos
- Gerenciamento de desempenho de processos
- Transformação de processos
- Organização de gerenciamento de processos
- Gerenciamento de processos corporativos
- Tecnologias de BPM
Quais são as vantagens na obtenção da certificação CBPP®?
Ao completar o programa de certificação CBPP®, o profissional adquire uma distinção internacional única e de alto nível. A certificação é outorgada mediante padrões com base em requisitos e normas idênticas em todos os países onde o CBPP® é conduzido. Em termos práticos, significa que um profissional certificado no Brasil é reconhecido mundialmente. Não somente é um benefício para alavancagem de carreira profissional, mas, igualmente, um benefício para contratantes e interessados relevantes que podem verificar as qualificações técnicas e profissionais do profissional contratado. Auxilia no progresso da própria área de gerenciamento de processos de negócio ao estabelecer uma base comum, entendimento e vocabulário profissional independentemente do país ou segmento de negócio onde o profissional atua.
A quem se destina a certificação CBPP®?
A profissionais que trabalham com gerenciamento de processos de negócio como sua ocupação principal e/ou possuam longa experiência na área, e que desejam comprovar sua expertise e conhecimento através de exame de certificação internacionalmente reconhecido.
Como a certificação CBPP® pode ser obtida?
O exame foi criado com calibrações e análise psicométrica para assegurar que um profissional certificado CBPP® é capaz de demonstrar conhecimento e experiência, e não que simplesmente leu um livro. Primeiramente, o candidato ao exame de certificação CBPP® deverá ingressar com seu histórico profissional e acadêmico no LinkedIn (www.linkedin.com) que será a base sobre a qual os avaliadores da ABPMP conduzirão análise curricular. Em seguida, o candidato deverá se submeter a um rigoroso exame que avaliará o conhecimento nas nove áreas do BPM CBOK®.
Qual experiência profissional é requerida?
É requerida a seguinte experiência do candidato à certificação CBPP®:
- 4 anos de experiência profissional em gerenciamento, controle, transformação ou melhoria de processos
- Experiência e qualificações documentadas no LinkedIn
Formação acadêmica ou profissional
- Não graduados, sem créditos adicionais
- Graduados, 6 meses de crédito
- Outras certificações profissionais, e.g., PMP, CBAP, 6 meses de crédito
A certificação é válida por 03 (três) anos, após esse período é necessária recertificação, devendo o candidato apresentar:
- 60 horas comprovadas de atividades de educação profissional continuada, ou passar novamente pelo exame
- Exemplos de atividades de educação profissional continuada em BPM incluem: cursos, treinamentos, seminários, eventos de associação profissional, escrever, apresentar ou ensinar
Se o candidato possuir conhecimento teórico em gerenciamento de processos de negócio, mas tiver pouca ou nenhuma experiência prática, pode se tornar um CBPP®?
Se possuir nenhuma experiência prática, então não é elegível ao exame CBPP®. Se possuir alguma experiência, dependerá de créditos acumulados para completar o requisito, tais como formação acadêmica, outras certificações, reconhecimento por realizações na ABPMP. CBPP® não é uma certificação onde somente é necessário comprovar conhecimento teórico através de um teste de múltipla escolha. Um profissional certificado CBPP® deve possuir experiência prática e conhecimento técnico atualizado. O caminho natural para a certificação CBPP® é começar a atuar na área de processos e adquirir habilidade para articular princípios e práticas definidos no BPM CBOK®.
Onde será o local do exame?
O exame será realizado na modalidade Chapter Location, a ABPMP Brasil estabelecerá um local para a realização do exame que será assistido por um avaliador oficial (proctor).
Em que dia será o exame?
O exame ocorrerá no dia seguinte ao encerramento do BPM Boot Camp, acompanhe na agenda a programação.
Em qual idioma o programa de certificação será conduzido?
Os idiomas oficiais do programa de certificação CBPP® conduzido no Brasil são o português e o inglês. A entrada do curriculum no LinkedIn poderá ser em um desses idiomas, conforme escolha do candidato. Já o teste é realizado em português.
O que acontece se o candidato não passar no exame?
O candidato poderá se inscrever novamente para futuros exames pagando a taxa de inscrição. Não é necessário participar novamente do BPM Boot Camp.
A certificação é válida para toda a vida?
Não. A validade da certificação CBPP® é de 03 (três) anos. Recertificações periódicas asseguram que o profissional mantenha-se na prática de gerenciamento de processos de negócio e a par dos avanços da área. Não é necessário submeter-se novamente ao exame se o profissional comprovar treinamentos adquiridos que totalizem, no mínimo, 60 horas em áreas relevantes de BPM dentro dos três anos de validade da certificação. Haverá o pagamento de uma taxa de aplicação para recertificação.
Como tomarei conhecimento se passei ou não no exame?
Ao concluir o exame, o resultado é apresentado on-line e um e-mail é enviado informando o score final, bem como o percentual de acerto nas áreas de assunto (blueprint) do exame. A confirmação final é enviada ao candidato dias depois após análise do Comitê de Certificação dos EUA juntamente com o avaliador oficial (Proctor) do Brasil.
É necessário ser membro da ABPMP para participar do programa CBPP®?
Sim, o programa é exclusivo para membros da ABPMP categoria "Professional". Para se tornar membro é simples, clique aqui.
Como se preparar para o exame?
O exame CBPP® foi concebido com base nos conceitos encontrados no Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento, o BPM CBOK®. A preparação para o exame inclui estudo do BPM CBOK®, leitura da bibliografia recomendada, estudo individual e em grupo, participação em sessões de treinamento e eventos e, principalmente, aplicação prática dos conceitos no dia-a-dia da profissão.
Qual é a bibliografia recomendada em complemento ao BPM CBOK®?
Além do CBOK®, as seguintes literaturas são referências de estudo em preparação para o exame:
- Burlton, Roger. “Business Process Management: Profiting From Process”. Sams, 2001
- Curtice, Robert M. "Fundamentals of Process Management: Best Practices in Optimizing Cross-Functional Business Processes", Performance Improvement Associates, October 2003
- Davenport, Thomas and James Short. "The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign," Sloan Management Review, Summer 1990
- Fingar, Peter; and Joseph Bellini. “The Real-Time Enterprise”, Meghan-Kiffer Press, 2004
- Harmon, Paul, “Business Process Change: A Manager's Guide to Improving, Redesigning, and Automating Processes”, Morgan Kaufmann Publishing, 2002
- Jeston, John and Nelis, Johan. “Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations”, Butterworth-Heinemann (2nd Edition), 2008
- Rummler, Geary and Brache, Alan. "Improving Performance: How to Manage the White Space in the Organization Chart", Jossey-Bass (2nd Edition), 1995
- Smith, Howard and Peter Fingar. “Business Process Management (BPM): The Third Wave”, Meghan-Kiffer Press; 1st edition, 2003
- Spanyi, Andrew. “More for Less: The Power of Process Management", Meghan Kiffer Press
- Madison, Dan. “Process Mapping, Process Improvement and Process Management”. Paton Press. 2005
- “The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action”, Robert Norton & David Kaplan
Como posso me inscrever para o próximo exame?
Acompanhe na agenda as próximas datas e siga as instruções.
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