Proposta de metodologia de implementação de sistemas de gestão integrados que proporcionem alinhamento entre estratégias e processos

Resumo: As organizações da atualidade estão ávidas por se manterem competitivas no mercado globalizado. Neste sentido, o interesse pela integração de sistemas de gestão diferentes com bases semelhantes e pontos em comum tem crescido nos últimos anos, já que as organizações conseguem compreender que integrá-los poderá ser um diferencial competitivo. À luz do exposto, este artigo tem como objetivo propor uma metodologia para implementação de Sistemas de Gestão Integrados (SGI) que possa auxiliar as organizações no alcance de resultados sustentáveis. Para isso, foi realizada uma pesquisa de natureza aplicada, com abordagem qualitativa, procedimentos técnicos bibliográficos, Pesquisa-Ação-Participante (PAP), na qual se realizou uma análise comparativa das vantagens da implementação de um SGI utilizando-se a metodologia de medição e gestão de desempenho Balanced Scorecard (BSC), sendo possível comprovar que a implementação de um SGI pode ser uma importante fonte de vantagem competitiva, socioambientalmente correta, deveras importante à geração de valor para as partes interessadas.

Abstract: Organizations today are eager to remain competitive in the globalized market. In this sense, the interest in integrating different management systems with similar bases and points in common has grown in recent years, since organizations are able to understand that integrating them could be a competitive advantage. In light of the above, this article aims to propose a methodology for the implementation of Integrated Management Systems (IMS) that can help organizations to achieve sustainable results. To this end, a research of applied nature was conducted, with a qualitative approach, bibliographic technical procedures, and Participatory Action Research (PAR), in which a comparative analysis of the advantages of implementing an IMS using the Balanced Scorecard (BSC) performance measurement and management methodology was conducted.

Biografia da Autora

Edna dos Santos Alvarenga Waclawovsky

Graduada em Administração de empresas pela Fundação de Estudos Sociais do Paraná (FESP). Especialista em Gestão Estratégica de Projetos e Processos pela Universidade Positivo (UP), em Gestão do Conhecimento nas Organizações pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) e em Gestão da Qualidade – Six Sigma pela Faculdade Católica de Administração e Economia (FAE). Mestre em Engenharia da Produção pela Sociedade Educacional de Santa Catarina (SOCIESC).

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